Meldungsübersicht

Produkterweiterung bei Medallia für erfolgreiches Personalmanagement in Remote-Zeiten

Neue Lösungen für Employee Experience, Remote-Arbeit und Contact Center verbessern Employee und Customer Experiences
Medallia - 22.02.2021 - München/Wien, 22. Februar 2021 – Medallia, ein führender Anbieter von Experience-Management- und Engagement-Lösungen, stellt eine Reihe von neuen Produkten und Produktfunktionen vor, die Unternehmen helfen, ihre Mitarbeiter in der Remote-Arbeitswelt besser zu begleiten. Neue Angebote für Diversität und Inklusion, digitale Mitarbeitereinbindung in Echtzeit sowie die Integration von weltweit führenden Top-Tech-Partnern erleichtern es, mit Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben, sie mit den notwendigen Arbeitsmitteln auszustatten und zu coachen. Dabei immer im Blick: Effiziente Arbeit und reibungslose Kundenerfahrungen über alle Kanäle.

E.ON setzt auf Medallia als Innovationsplattform für Experience Management

E.ON setzt auf Medallia für die Digitalisierung seines Customer Experience Programms und die Entwicklung von zukünftigen Produkten und Dienstleistungen
Medallia - 15.02.2021 -

München / Wien – 15. Februar 2021Medallia, ein führender Anbieter von Experience-Management- und Engagement-Lösungen, gibt seine Zusammenarbeit mit E.ON bekannt. Nach der offiziellen Übernahme der Geschäftsaktivitäten von innogy am 1. Oktober 2020, nutzt E.ON, der größte Betreiber von Energienetzwerken in Europa, Medallia als Plattform für Experience Management in der zentralen EMEA-Region.

Integration von Medallia Crowdsourcing-Lösung in Slack und Microsoft-Teams hebt Mitarbeiter-Feedback auf eine neue Stufe

Schneller Wissensaustausch durch die nahtlose Integration von Medallia Crowdicity in unternehmensweite Messaging-Tools
Medallia - 25.01.2021 - München/Wien, 25. Januar 2021Medallia, weltweit führender Anbieter im Bereich Experience Management, bietet ab sofort eine nahtlose Integration seiner Crowdsourcing-Lösung Medallia Crowdicity in Slack und Microsoft Teams an. Damit können Unternehmen Impulse, Feedback und Ideen ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen direkt aus den Messaging- und Kollaborationstools heraus erfassen.

Medallia kooperiert mit Oracle Cloud CX, um den Kundenservice von Unternehmen zu verbessern

Die Kombination aus Medallia Experience Cloud und Oracle CX Service liefert tiefgreifende Erkenntnisse für einen hervorragenden Kundenservice
Medallia - 24.11.2020 - München / Wien, 24. November 2020 – Medallia, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Experience Management und Mitglied im Oracle PartnerNetwork (OPN), hat die Einbindung in Oracle CX Service angekündigt. Dadurch wird Medallia in der Lage sein, Feedback in Echtzeit zu liefern und zu zeigen, was Kunden über ihre Interaktionen mit dem Kundenservice einer Marke denken und fühlen. Durch Medallias nahtlose Weiterleitung von Echtzeit-Feedback erhalten Marken ein tiefgreifendes Verständnis dafür, welche Services effektiv sind, Kunden zufrieden stellen und die Kundenbindung fördern – aber auch, welche Services verbesserungswürdig sind, um die Kundenbindung zu erhöhen.

Virtuelle Eventreihe Medallia re:Imagine: Experience Management neu gedacht

Die 3-wöchige interaktive Event-Reihe rund um Experience Management startet am 18. November 2020
Medallia - 13.11.2020 - Medallia, führend im Bereich Experience Management, startet am 18. November 2020 mit re:Imagine, der kostenlosen 3-wöchigen Eventreihe zum Thema Customer und Employee Experience Management. An insgesamt fünf Session-Terminen (18., 24. & 25. November; 1. & 2. Dezember) wird Erfahrungsaustausch gefördert, indem Interessenten aus einer Reihe an Vorträgen, Diskussionsrunden und Best Practices aus unterschiedlichen Industrien wählen können. Besonders hochkarätig besetzt, und damit ein absolutes Highlight am deutschsprachigen Markt, ist die Kickoff-Veranstaltung am 18. November.
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