Virtuelle Eventreihe Medallia re:Imagine: Experience Management neu gedacht

Die 3-wöchige interaktive Event-Reihe rund um Experience Management startet am 18. November 2020

Wien/München, 13. November 2020 – Medallia, führend im Bereich Experience Management, startet am 18. November 2020 mit re:Imagine, der kostenlosen 3-wöchigen Eventreihe zum Thema Customer und Employee Experience Management. An insgesamt fünf Session-Terminen (18., 24. & 25. November; 1. & 2. Dezember) wird Erfahrungsaustausch gefördert, indem Interessenten aus einer Reihe an Vorträgen, Diskussionsrunden und Best Practices aus unterschiedlichen Industrien wählen können. Besonders hochkarätig besetzt, und damit ein absolutes Highlight am deutschsprachigen Markt, ist die Kickoff-Veranstaltung am 18. November.

Nie war es wichtiger, mit Kunden und Mitarbeitern in Verbindung zu bleiben, deren Signale richtig zu interpretieren und unmittelbar auf das Feedback zu reagieren. Signifikante Veränderungen in der Wirtschaftswelt fordern Unternehmen aktuell auf, Geschäftsstrategien neu auszurichten und sich dem digitalen Zeitalter anzupassen. 

Im Rahmen der Eventreihe re:Imagine von Medallia wird die aktuelle Ausrichtung innerhalb von D-A-CH im Bereich Customer Experience unter die Lupe genommen, zahlreiche CX-Lehren aus der Corona-Krise gezogen sowie Herausforderungen beleuchtet, die sich für Customer- und Employee Experience im Zeitalter der Digitalisierung ergeben. Anhand anschaulicher Best Practice-Beispiele erfahren Unternehmen, wie sie Handlungen ihrer Kunden und Mitarbeiter besser interpretieren können und diese Informationen in erfolgreiche Maßnahmen umsetzen können.  

Best Practice-Beispiele internationaler Unternehmen geben außerdem einen Einblick, wie sich Unternehmen erfolgreich an die digitale Transformation anpassen. Das Medallia Team bietet darüber hinaus allen TeilnehmerInnen einen ausführlichen Leitfaden, mit Tipps und Empfehlungen für eine langfristig ausgerichtete Förderung von Engagement bei Kunden und Mitarbeitern. 

Programmdetails und Registrierung unter: https://reimagine.medallia.com/germany